उपभोक्ता फार्म ने शिकायतकर्ता के पक्ष में सुनाया फैसला

श्री मुक्तसर साहिब

बड़े बड़े शो रूमों से लिया महंगे दाम पर खरीदी गई चीज में थोड़ी बहुत समस्या आने पर शो रूम संचालक उपभोक्ता की बात नहीं सुनते, लेकिन इससे आहत होकर हिम्मत हारने की नहीं बल्कि समस्या को चुनौती मानने की जरूरत है। ठीक इसी तरह के मामले में यहां के वुडलेंड के शो रूम संचालक को भी उपभोक्ता की बात न सुनना महंगा पड़ा तथा ना सिर्फ उसे कोर्ट के कटघरे तक जाना पड़ा बल्कि उपभोक्ता की हिम्मत के चलते उपभोक्ता फार्म ने मामला सही पाते हुए कंपनी को सैंडल बदलकर देने के आदेश दिए हैं।
 गांव किक्करखेड़ा के निवासी रमेश कुमार ने वूडलैंड शू कंपनी से 2,895 रुपये कीमत के सैंडिल खरीदे थे। मगर यह सैंडिल तीन माह से पहले ही टूट गए। रमेश कुमार ने कंपनी को सैंडिलें बदलने के लिए कहा, लेकिन कंपनी के शो रूम में संचालकों ने सैंडिल नहीं बदले। आखिर कार कंपनी से तंग आकर रमेश कुमार ने  जिला कंज्यूमर फोरम में वकील दीपक शर्मा झबेलवाली के जरिए शिकायत की। कंज्यूमर कोर्स ने केस की जांच करते हुए कंपनी को सैंडिल बदल कर देने के निर्देश दे दिए हैं। रमेश कुमार ने अदालत के फैसले पर संतुष्टि व्यक्त करते हुए कहा कि बड़ी नामी कंपनियां लोगों को गुमराह कर माल महंगे दाम पर बेचती हैं, ऐसे में उपभोक्ताओं को कंज्यूमर फोरम का सहारा लेना पड़ रहा है।

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